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どの料金プランが一番選ばれてますか？ |
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加入されているお客様のほとんどがウィルコム定額プランです。 |
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ウィルコムの電話へなら通話料が無料！メールはウィルコムの電話はもちろん、 |
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他社のケータイやPCとも送受信が無料となってます。 |
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未成年なのですが保護者の委任状や印鑑証明などもいるのですか？ |
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親権者同意欄に署名捺印が必要ですが、親権者の印鑑証明書・身分証明書 |
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は不要です。 |
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送料はかかりますか？ |
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送料は無料となっております。また代引き手数料も無料となっております。 |
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料金コースを変更したい場合はどうしたらいいですか？ |
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契約者本人様より、ウィルコムサービスセンター（0120-921-156）へご連絡 |
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ください。 |
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データ通信を行っている場合は、プロバイダの料金プランの変更が必要となる |
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場合もありますのでご注意下さい。 |
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引越し等で、住所を変更したい場合はどうしたらいいですか？ |
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ウィルコムサービスセンター（0120-921-156）へご連絡ください。 |
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故障したようなのですが、どうしたらいいですか？ |
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保証書と電話機をお持ちのうえ、お近くのウィルコムプラザやサービスセンター |
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へご相談ください。 |
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● 詳しくは、こちらで |
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電話機を紛失した（盗難された）場合は、どうしたらいいですか？ |
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至急、ウィルコムサービスセンター（0120-921-156）へご連絡ください。 |
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サービスを一時中断することができます。（中断中の月額基本使用料を25％引 |
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きとなります。） |
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また別途、警察へ遺失物届（紛失）もしくは被害届（盗難）をご提出ください。 |
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電話の契約を解約するにはどうしたらいいですか？ |
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お電話で解約できますので、ウィルコムサービスセンターへご連絡ください。 |
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お電話は必ずご契約者様がお掛けください。 |
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